Holland America Line heeft in november 1999 de Volendam geïntroduceerd.
Onder het genot van een lekker drankje en met een goed boek uit de bibliotheek, zult u uzelf op de dekken van de ms Volendam al snel op uw gemak voelen. Wanneer u toe bent aan verdere ontspanning, dan is het zeker aan te raden om een bezoekje te brengen aan “The Greenhouse Spa & Salon”. Hier kunt u zich heerlijk in de watten laten leggen. Ga langs voor een beautybehandeling, massage of voor ontspanning in de hydratherapeutische bubbelbaden.
Voor de kinderen en tieners zijn er tevens verscheidene ruimtes waar ze lekker hun eigen gang kunnen gaan. De allerkleinsten kunnen terecht in de kinderclub en voor de tieners is een speciale Loft en Oasis. Hier zullen zij zich niet vervelen. Als het eenmaal tegen de avond loopt en u trek krijgt in een lekker hapje eten, dan kunt u bij verscheidene restaurants terecht. Of u nu houdt van een formele of informele sfeer, de mogelijkheden zijn er en de keuze is aan u. Na een heerlijk diner kunt u de avond voortzetten door bijvoorbeeld naar het casino, theater of de bruisende nachtclub te gaan.
De ms Volendam is in 2014 gerenoveerd, waarbij verschillende vertrekken van een moderne inrichting zijn voorzien.
Bij Holland America Line komt de oorspronkelijke Nederlandse achtergrond nog in diverse facetten naar voren. De menu’s en het dagprogramma zijn op alle schepen in het Nederlands verkrijgbaar, er is vaak Nederlands personeel aan boord en ook de kapitein en de officieren zijn vaak afkomstig uit Nederland.
De indeling van de hutten varieert afhankelijk van hutcategorie. Elke hut heeft op zijn minst een minibar, kluisje en een badkamer met een douche, wasbak, haardroger en uiteraard een toilet. Vervolgens varieert de indeling van de hutten met de toevoegingen van een bad, koelkast of balkon. Naarmate u zich in een hogere categorie bevindt zal er in de hut meer tot uw beschikking staan.